// Fernwartung

INTO Remote. Hilfe auf Ihrem Bildschirm.

Das Programm, mit dem unser Techniker mit Ihrer Erlaubnis Ihren Bildschirm sieht und das Problem löst, während Sie mit uns telefonieren. Es startet ohne Installation.

INTO Remote herunterladen Windows, 64-Bit · 23.0 MB

SystemWindows 10 und 11

Installationnicht erforderlich

Zugriffnur mit Ihrem Klick

// Drei Schritte

Herunterladen und starten

Klicken Sie auf die Schaltfläche und öffnen Sie die heruntergeladene Datei. Das Programm startet sofort, es wird nichts installiert.

ID durchgeben

Im Programmfenster steht Ihre ID, neun Ziffern. Lesen Sie sie dem Techniker vor, mit dem Sie telefonieren.

Auf Akzeptieren klicken

Wenn der Techniker anruft, erscheint eine Anfrage auf Ihrem Bildschirm. Die Sitzung beginnt erst nach Ihrem Klick auf Akzeptieren.

// Sicherheit

Sie bestätigen jede Sitzung

Ohne Ihren Klick auf Akzeptieren kann niemand auf den Computer zugreifen, auch unser Techniker nicht.

Sie sehen alles, was wir tun

Während der Sitzung sehen Sie denselben Bildschirm wie der Techniker. Sie beenden die Sitzung jederzeit, indem Sie das Programm schließen.

Wir rufen nicht unangekündigt an

INTO ruft nie an, um Zugriff auf Ihren Computer zu verlangen, wenn Sie sich nicht zuerst gemeldet haben. Bei einem solchen Anruf legen Sie auf und rufen uns an.

Das Programm kann niemanden anrufen

Diese Version nimmt nur Sitzungen an. Ein Zugriff auf andere Computer ist damit nicht möglich.

// FAQ

Häufige Fragen

Windows warnt vor einem unbekannten Herausgeber. Was soll ich tun?

Das Programm ist noch nicht digital signiert, deshalb zeigt Windows diese Warnung. Klicken Sie auf Weitere Informationen, dann auf Trotzdem ausführen. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie die richtige Datei haben, vergleichen Sie die Prüfsumme auf dieser Seite oder rufen Sie uns an.

Bleibt das Programm nach der Sitzung auf dem Computer?

Die heruntergeladene Datei bleibt dort, wo Sie sie gespeichert haben, und kann gelöscht werden. Solange das Programm nicht läuft, ist kein Zugriff auf den Computer möglich.

Worauf basiert das Programm?

INTO Remote ist eine angepasste Version des Open-Source-Programms RustDesk, verbunden mit unserem Server in Belgrad. Der Quellcode unserer Änderungen ist öffentlich.

Wen rufe ich an, wenn etwas nicht funktioniert?

Rufen Sie uns werktags unter +381 11 404 5204 an.

VersionINTO Remote 1.4.9
Größe23.0 MB
Prüfsumme (SHA-256)652a7ab2709425b558771ac02d378c0489fbba97290522e26913f684e3a4543c
Quellcodegithub.com/vojaintomsp/into-remote (AGPL-3.0)