Für Systemhäuser und MSPs im DACH-Raum

Projektkapazität, wenn Ihr Team ausgelastet ist.

Wir übernehmen klar abgegrenzte Projekte in Ihrem Namen: Microsoft-365-Migrationen, Tenant-Härtung, Backup. Festpreis, Dokumentation auf Deutsch, Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde.

White-LabelFestpreis pro ProjektCET ZeitzoneSeit 2014

So starten wir: ein Pilotprojekt

Ein kleines, klar abgegrenztes Projekt zum Festpreis, zum Beispiel die Härtung eines Microsoft-365-Tenants
Übergabe mit Dokumentation auf Deutsch, in Ihrem Layout, wenn Sie möchten
Danach entscheiden Sie anhand des Ergebnisses, ohne Rahmenvertrag und ohne Mindestabnahme

Wir treten nicht an Ihre Kunden heran. Kundenschutz und Vertraulichkeit stehen im Vertrag, vor dem ersten Projekt.

Pilotprojekt anfragen

Beschreiben Sie kurz das Projekt, das gerade liegen bleibt. Sie erhalten Umfang, Festpreis und Termin.

Was wir white-label übernehmen

Microsoft-365-Migrationen

Exchange, File-Server und Tenant-zu-Tenant nach Microsoft 365. Planung, Pilotgruppe, Umstellung, Nacharbeit, mit Migrationsprotokoll.

Tenant-Härtung

Conditional Access, MFA, Entra ID, Freigaben und Mail-Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC). Ist-Stand, Umsetzung, Abschlussbericht.

Backup-Projekte

Einrichtung und Überprüfung von Veeam- und Microsoft-365-Backups, inklusive dokumentiertem Restore-Test.

Audits und Dokumentation

Bestandsaufnahmen, Sicherheits-Checks und Betriebsdokumentation, die Sie unter eigenem Namen an Ihren Kunden übergeben.

So läuft ein Projekt ab

Umfang

Sie beschreiben das Projekt. Wir liefern schriftlich Umfang, Festpreis und Termin. Was nicht im Umfang steht, wird vorher geklärt, nicht nachberechnet.

Umsetzung

Wir arbeiten mit den Zugängen, die Sie uns geben, in Ihrem oder im Kunden-Tenant. Änderungen werden protokolliert, Wartungsfenster stimmen Sie mit Ihrem Kunden ab.

Übergabe

Dokumentation auf Deutsch, Abnahme durch Sie. Der Kontakt zum Endkunden läuft über Sie, außer Sie wünschen es anders.

Warum das für ein Systemhaus funktioniert

Kundenschutz im Vertrag. Keine direkte Ansprache Ihrer Kunden, weder während der Zusammenarbeit noch danach. NDA vor dem ersten Gespräch über Details.

Projekte, kein Helpdesk. Wir übernehmen abgegrenzte Projekte mit klarem Ergebnis. Den täglichen Anwender-Support behalten Sie, dort zählt Ihre Nähe zum Kunden.

Deutsch in der Schriftform. Angebote, Dokumentation und Protokolle vollständig auf Deutsch. Abstimmungen per Telefon in der Regel auf Englisch.

Datenschutz sauber geregelt. Auftragsverarbeitung als Unterauftragsverarbeiter mit EU-Standardvertragsklauseln. Wir arbeiten in Ihren Systemen, Kundendaten werden bei uns nicht gespeichert.

Gleiche Zeitzone. CET wie Wien, München oder Zürich. Umstellungen am Abend oder Wochenende nach Absprache.

Seit 2014 am Markt. INTO d.o.o. ist ein etablierter Managed-Service-Provider mit eigenen Kunden im Betrieb, kein Freelancer-Kollektiv.

Häufige Fragen

Treten Sie gegenüber unserem Kunden in Erscheinung?

Nur wenn Sie das wünschen. Standard ist white-label: Wir arbeiten mit Konten aus Ihrer Umgebung, die Kommunikation mit dem Endkunden läuft über Sie.

Wie ist der Datenschutz geregelt?

INTO d.o.o. hat seinen Sitz in Serbien, also außerhalb der EU. Deshalb schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit EU-Standardvertragsklauseln ab. Wir arbeiten per Fernzugriff in Ihren Systemen und speichern keine Kundendaten bei uns.

In welcher Sprache arbeiten wir zusammen?

Schriftlich auf Deutsch: Angebote, Dokumentation, Protokolle, Tickets. Telefonate in der Regel auf Englisch.

Übernehmen Sie auch laufenden Support?

Nein. Wir sind Ihr Projekt-Backend. Laufender Anwender-Support lebt von Sprache und Nähe, das können Sie besser als wir.

Was passiert, wenn ein Projekt größer wird als geplant?

Dann sprechen wir vorher darüber. Der Festpreis gilt für den schriftlich vereinbarten Umfang, Erweiterungen werden vor der Umsetzung angeboten.

Ein Pilotprojekt sagt mehr als jede Präsentation.

Nennen Sie uns ein Projekt, das gerade liegen bleibt. Sie erhalten Umfang, Festpreis und Termin.

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